Visszaküldési irányelvek
A Depotech webáruházban arra törekszünk, hogy minden vásárló elégedett legyen a megrendelt termékkel.
Amennyiben mégis visszaküldenéd a terméket, az alábbi szabályok érvényesek.
Elállási jog (fogyasztók részére)
Magánszemély vásárlóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Elállási szándékodat írásban jelezd ügyfélszolgálatunk felé:
E-mail: info@depotech.hu
Telefon: +3630 677 4400
A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
A visszaküldött terméket csak eredeti vagy sértetlen állapotú, hiánytalan csomagolással, tartozékokkal tudjuk elfogadni.
A visszatérítést a termék beérkezését követő legkésőbb 14 napon belül teljesítjük.
Visszaküldés menete
1. Elállási igény bejelentése e-mailben
2. Visszaigazolás és visszaküldési cím megküldése
3. Termék biztonságos becsomagolása
4. Termék visszaküldése saját költségen
5. Vizsgálat és jóváhagyás
6. Visszatérítés a megadott bankszámlára
Céges vásárlók (B2B)
B2B vásárlások esetén az elállási jog nem automatikus, egyedi elbírálás alapján biztosítjuk.
Kérjük, ilyen esetben vedd fel velünk a kapcsolatot.
Hibás vagy sérült termék
Amennyiben hibás vagy sérült terméket kapsz, kérjük:
1. készíts fotót,
2. jelezd 48 órán belül ügyfélszolgálatunknak,
3. őrizd meg a csomagolást.
Ilyen esetben a visszaküldés költsége minden esetben minket terhel.
Kapcsolat
Depotech Kft. – Ügyfélszolgálat
E-mail: info@depotech.hu
Telefon: +3630 677 4400
Elérhetőség: H–P: 8:00–16:30